Stornogebühren / AGB

AGB / Storno

Wir möchten das Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohlfühlen. Hier haben wir
für Sie einige wichtige Punkte zusammen gefasst von A – Z

Anreise und Abreise:

Am Anreisetag steht Ihnen ihr Zimmer in der Regel ab 14 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, bitten wir Sie unsere Rezeption zu benachrichtigen. Am Abreisetag stehen Ihnen die Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie ein Zimmer länger benötigen oder Ihr Gepäck lagern möchten. Wir werden dann eine individuelle Lösung für Sie finden.

Arrangements

Alle Arrangements sind buchbar nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit. Änderungen sind vorbehalten. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen können keine Rückerstattung erfolgen.

Buchung:

Ihre Buchung ist für beide Parteien verbindlich. Eine getätigte Reservierung für eine Hotelzimmer ist immer verbindlich für beide Seiten, ob die Reservierung mündlich, schriftlich, per E-Mail, SMS oder sonst wie erfolgte ist unerheblich.

Gemeinsames Essen:

Ist ein gemeinsames Essen bestellt und ändert sich die Teilnehmerzahl, so muss dies mindestens zwei Tage vorher bekannt gegeben werden, andernfalls wird mindestens die bestellte Anzahl der Gedecke in Rechnung gestellt.

Gutscheine:

Bitte geben Sie schon bei der Buchung Ihre Gutscheinnummer an.
Wir bitten, Ihre Gutscheine bei der Anreise im Original vorzulegen, damit wir sie mit
Ihrem Aufenthalt entsprechend verrechnen können.
Ihr Gutschien in Euro verfällt nicht! Es ändern sich jedoch jährlich unsere
Arrangements bzw. unsere Hotelleistungen. Bitte beachten Sie deshalb, dass
bei Gutscheinen, die erst nach einem oder mehreren Jahren eingelöst werden,
der tatsächlich dafür bezahlte Betrag in Euro von Ihrer Gesamtrechnung
bzw. von Ihrem aktuell gebuchten Arrangement abgezogen wird.

Hunde im Brunnen Café

Ihren Liebling auf vier Pfoten können Sie gerne mitbringen, allerdings erfolgt die Unterbringung in unserem Brunnen Café ( 80m entfernt). Wir berechnen hierfür 8,00 € pro Tag ohne Futter. Bitte bringen Sie einen Hundekorb oder Decke mit.

Parkplätze

Unsere hauseigenen Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Wir haben auch genügend Parkmöglichkeiten für einen Omnibus, sowie Unterstellmöglichkeiten für Ihre Fahrräder.

Stornoregelung:

Für einzelne gebuchte Zimmer und Arrangements ist das vereinbarte Entgeld auch dann zu zahlen, wenn die Buchung vom Kunden später storniert wird. Die Höhe des Anspruchs wird durch den Zeitpunkt der Stornierung bestimmt:

bis 30 Tage vor Antritt entstehen Ihnen keine Kosten bei einer Stornierung
29 bis 15 Tage vor Ankunft 50% des Reisepreises
14 Tage bis zum Anreisetag 80% des Reisepreises
bei späterer Anreise oder früherer Abreise werden 80% des Reisepreises berechnet.

Auch bei kurzfristig abgesagten/stornierten Kutschfahrten behalten wir uns das recht vor 50 Prozent der gebuchten Leistung zu berechnen.

Stornierung bei Gruppenbuchungen ab 20 Personen:

bis 8 Wochen vor Anreise für die gesamte Gruppe kostenfrei,
bis 6 Wochen vor Anreise 50 % einzelne ( max. 1) Zimmer können bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei
storniert werden ansonsten berechnen wir 80 % des Arrangements

Stornofrist für Veranstaltungen:

bis 6 Wochen vor Veranstaltungstermin kostenfreie Stornierung der gesamten Veranstaltung
5 bis 1 Wochen vor Veranstaltungstermin werden 30% des zu erwartenden Gesamtumsatzes berechnet
ab 6 Tage oder noch kurzfristiger vor Veranstaltungstermin bzw. Nichterscheinen werden 60% des zu erwartenden Gesamtumsatzes berechnet

Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen. Rechtsgrundlage ist
der DEHOGA-Gastaufnahmevertrag. Ihre Zimmerreservierung ist mit unserer
Bestätigung oder Ihrer telefonischen Zusage verbindlich.
Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt
und zugesagt oder- falls eine schriftliche Zusage aus Zeitgründen nicht
möglich war-bereitgestellt wurde.
Der Abschluss des Gastaufnahmevertrags verpflichtet die Vertragspartner
zur Erfüllung des Vertrags, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag
abgeschlossen ist.
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung bei der ALLIANZ Elvia
abzuschließen. Gerne schicken wir Ihnen die Formulare dafür zu, Sie laden sie
auf unserer Homepage herunter oder Sie schließen diese direkt online bei der
ALLIANZ Elvia ab.

Zahlung:

Mit „Z“ wie Zahlung endet meist Ihr Aufenthalt! Ihre Rechnung ist spätestens am Abreisetag zu zahlen diese dürfen Sie gerne in bar, mit EC-Karte, Mastercard, VISA oder American Express bezahlen. Bei größeren Gruppen akzeptieren wir auch Schecks am Anreisetag oder vorherige Überweisung des Rechnungsbetrages.